常见问题
用户服务协议
洛洛 AI 的用户服务协议：发图提问、让洛洛画图怎么用，AI 生成的图在界面上和文件里怎么标识，哪些事不能做、改别人的脸要本人同意，图片和对话会发给谁、存在哪、存多久，站主什么时候会查看。
核对于 2026-10-14
按 2026-10-14 的状态整理。用观猹账号登录、使用洛洛 AI，就表示你同意这一页的规则。
这一页不长，请从头读一遍，尤其是「AI 生成内容的标识」和「不能用来做的事」两节。
洛洛 AI 是什么
洛洛 AI 是这个站首页的聊天助手：检索站内文档、按需联网来回答问题，能看你发的图，也能画图。
- 回答和图片都是 AI 生成的，可能出错，也可能和事实不符，只供参考。涉及健康、法律、钱的事，请找专业的人核实
- 提问要用观猹账号登录，对话按账号保存
- 每一问按模型扣站内额度「苹果核」，画图每张另算。苹果核没有现金价值，不能转让或提现，完整规则见苹果核规则
怎么用
提问
在输入框里写问题，点模型名可以换模型。打开「联网」，每一问先搜再答；「记忆」管这段对话用不用洛洛记下的事，详见常见问题。
发图片提问
- 点输入框旁的图片按钮，截图、照片都行。一条消息最多 4 张，每人每天最多传 60 张
- 图片在你的浏览器里先压缩再上传，上传时会去掉照片里的拍摄地点等附加信息。浏览器打不开的格式，会提示你先转成 JPG
- DeepSeek V4 Pro、GLM 5.3 看不了图，选到它们时图片按钮是灰的。对话里已经有图再换到它们，提问照常发，只是它们看不到图的内容
- 对话里的图按「图1」「图2」……编号，你传的和洛洛画的一起数，提问时可以直接说「图2 里……」
让洛洛画图
- 打开输入框旁的「画图」开关，这一问洛洛一定先画；不开也行，直接说「画一张……」，洛洛会自己判断要不要画
- 画图用的是 Google 的 Nano Banana 2.1（经 ZenMux 调用），出图分辨率 1K
- 一次回答最多画 2 张，每人每天最多画 30 张
- 每张 3 个苹果核，画出来才扣；没画出来、被 Google 的安全过滤拦下，都不扣
- 想接着改，点图下的「继续改」，或者直接说「把图2 改成……」
- 洛洛看不到自己画出来的样子，只知道画成了没有。哪里不满意，直接告诉她
AI 生成内容的标识
洛洛画的每一张图都带两种标识，图片本身不印字。
界面上（看得见的）
- 洛洛画的图下方一直标着「AI 生成」，公开分享页上也一样
隐式标识（写在文件里的）
- 图片文件的元数据里写着 AIGC 标识，标明这是人工智能生成合成的内容，并写明生成服务的提供者和这张图的内容编号
- 看图软件里一般看不到，但机器能读出来，用来认出这是 AI 生成的、来自哪里
你要做的
- 不得删改、伪造、隐藏文件里的隐式标识。这是《人工智能生成合成内容标识办法》第十条对所有组织和个人的要求，不只是本站的规定
- 把洛洛画的图发到别的平台时，要主动声明它是 AI 生成的；平台提供了标识功能的，就用上
不能用来做的事
- 违反法律法规的内容，比如色情低俗、血腥暴力、赌博、诈骗
- 冒用别人的肖像或身份：拿真人照片做深度伪造（把真人的脸换到别的身体或场景里、伪造真人的照片或言行），冒充他人，或者拿来造谣、侮辱、诽谤别人
- 改别人的脸，要先取得本人同意：换脸、改五官、改表情、改年龄这类修改，照片里是别人的，先告诉本人、取得本人同意再做。洛洛遇到这类请求会先提醒你
- 上传或生成侵犯别人著作权、隐私等权利的内容
- 用脚本、小号刷提问、刷画图，或者绕过每天的张数限制
画图请求会先经过 Google 自带的安全过滤，洛洛自己也会拒绝明显越界的请求；被拦下的不出图、不扣苹果核、不留图。违反这些规则的，站主可以下架公开的回答，情节严重的封禁账号，每次处理都有记录。
你的内容会发给谁
洛洛 AI 背后用的是外部的模型服务，你的内容会按下表发出去。这些服务按它们各自的规则处理收到的内容。
| 什么时候 | 发给谁 | 发什么 |
|---|---|---|
| 每次提问 | 模型接口服务 ZenMux，再转给你选的那家模型厂商（比如选 Claude 是 Anthropic，选 Gemini 是 Google） | 这次的提问、带上的对话历史、用上的记忆和站内文档片段 |
| 发图提问 | 同上 | 你传的图，以及这段对话里之前的图 |
| 画图 | ZenMux，再转给 Google | 洛洛写的画图提示词，以及要参考的图（你传的图、之前画的图；画洛洛本人时是洛洛的形象图） |
| 打开联网 | 博查搜索 | 洛洛写的搜索词 |
| 整理记忆 | ZenMux，再转给整理记忆用的模型 | 你自己写的提问文字 |
登录时，站里只从观猹读取你的昵称、头像和邮箱，不会代你发布任何内容。
存在哪、存多久
- 图片（你传的和洛洛画的）存在阿里云对象存储（OSS）新加坡节点的私有空间里，不公开。浏览器只能经过本站验证身份后取图：你自己的图只有你能看；公开出去的回答里带的图，拿到链接的人都能看
- 对话留着，里面的图就留着。在「历史对话」里删掉一段对话，里面的图（你传的和洛洛画的）、它公开出去的回答会一起删除
- 传了但没发出去的图，1 天后自动删除
- 被 Google 拦下的画图请求不出图，也不留图
分享回答时：
- 洛洛画的图默认跟着回答一起公开
- 你传的图不会自动公开，分享时勾选「连同我上传的 N 张图一起公开」才会
- 取消公开，或者回答被站主下架之后，链接就打不开了
站主什么时候会看
站主在处理举报、排查滥用或故障、改进回答时，可能会查看具体对话和洛洛记下的记忆；对话里的图片（你传的和洛洛画的），站主在处理举报、排查滥用时可能会查看。每次查看都会留下记录。私密的划线和笔记，后台没有查看入口。
规则调整
这一页的规则有改动时，会写在更新公告里。苹果核的价格和规则要改，至少提前 30 天公告。
参考来源
- 《人工智能生成合成内容标识办法》，国家网信办等四部门 2025-03-14 发布，2025-09-01 施行：https://www.cac.gov.cn/2025-03/14/c_1743654684782215.htm（查阅于 2026-10-14）
- GB 45438-2025《网络安全技术 人工智能生成合成内容标识方法》，2025-02-28 发布，2025-09-01 实施
- 《互联网信息服务深度合成管理规定》第十四条第二款（提供人脸编辑功能要提示使用者告知被编辑的个人、取得其单独同意），2022-12-11 发布，2023-01-10 施行：https://www.cac.gov.cn/2022-12/11/c_1672221949354811.htm（查阅于 2026-10-14）
- 苹果核规则：https://luoluo.help/docs/faq/apple-core（查阅于 2026-10-14）